Depuis le 1er juillet 2007, tous les consommateurs ont la possibilité, s'ils le souhaitent, de choisir leur fournisseur d’électricité ou de gaz naturel. Le présent site internet s’adresse prioritairement aux particuliers qui utilisent l’électricité et le gaz naturel pour leur usage privé et non professionnel.

Vous trouverez ici les principales informations sur les fournisseurs actifs au Luxembourg:

Questions fréquentes:

Que signifie la libéralisation pour le consommateur ?

Quel est le cadre légal de la libéralisation ?

Comment changer de fournisseur ?

La qualité et la sécurité de l'approvisionnement pourront-elles être garanties ?

Le choix d’un fournisseur et les relations contractuelles.

Est-ce que c’est obligatoire de changer le fournisseur ?

Quels sont les rôles du fournisseur et du gestionnaire de réseau ?

Quelle est la fonction du régulateur ?

Quelles sont les aides et les protections disponibles dans ma région pour les consommateurs vulnérables ou en situation financière précaire ?

À qui s’adresser en cas d’éventuelles questions ou difficultés ?

Comment fonctionne l’étiquetage de l’électricité ?

Contact:
Institut Luxembourgeois de Régulation
Service Energie

Tél.: (+352) 458845-20
Email: STROUMaGAS@ilr.lu